近些年，電商領(lǐng)域引流成本不斷提高，中國人口紅利也日漸消失，種種跡象顯示零售企業(yè)的獲客成本在逐漸提升，甚至幾近趕超維護現有客戶(hù)的成本。因此，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引新客戶(hù)以及維護原有客戶(hù)成為關(guān)鍵。這就是現下零售行業(yè)中非常流行且廣泛應用的顧客管理模式——會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)這種管理手段，可以幫助零售品牌吸引新的顧客消費，還能更好地維系與老顧客之間的長(cháng)期穩定關(guān)系。通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)和更精準的營(yíng)銷(xiāo)方式，提高現有顧客的活躍度、增強顧客黏性，從而提升零售品牌的銷(xiāo)售。

什么是會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)？

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)已然成為一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式，它不僅適用于線(xiàn)下的傳統實(shí)體門(mén)店，也適用于線(xiàn)上的電商店鋪，營(yíng)銷(xiāo)方式更注重消費者，以培養更忠實(shí)的消費會(huì )員為目的，從而維持更長(cháng)期穩定的消費會(huì )員。

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)給零售品牌帶來(lái)的益處

1. 口碑傳播
   零售品牌通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)，給會(huì )員帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗感，會(huì )員會(huì )逐漸對品牌產(chǎn)生信任感，在營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)過(guò)程中，逐漸讓用戶(hù)成為更主動(dòng)的一方，主動(dòng)地找到品牌獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，獲得更多的活動(dòng)信息和優(yōu)惠政策，然后再分享給身邊的朋友。通過(guò)這樣的口碑傳播，實(shí)現更低成本的信息傳播和更高信任度的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。
2. 精準營(yíng)銷(xiāo)
   零售品牌通過(guò)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的大數據整合，可以輕松獲取注冊用戶(hù)的詳細會(huì )員資料，如：消費金額、消費頻次、生日及性別等。通過(guò)仔細地分析這些數據信息，可以掌握會(huì )員的基本消費習慣和喜好，從而更有針對性的給現有會(huì )員提供適合他的促銷(xiāo)互動(dòng)或優(yōu)惠策略，但傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，往往不分類(lèi)別的對所有消費者進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅沒(méi)有針對性，促銷(xiāo)費用更多，效果也并沒(méi)有那么好。
3. 持續性消費
   對零售品牌來(lái)說(shuō)，吸引新用戶(hù)誠然重要，但如果想要穩定持續地發(fā)展，必然要有一批穩定的會(huì )員，那僅僅獲客是遠遠不夠的，穩定住老會(huì )員，保持更深的信任關(guān)系，與老會(huì )員之間建立更高的 忠誠度，才能讓這些會(huì )員穩定下來(lái)持續消費和購買(mǎi)，對零售品牌的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展是非常關(guān)鍵的。

博陽(yáng)會(huì )員管理系統

會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)給零售品牌帶來(lái)的益處的有目共睹的，那么選擇一款良好的功能全面的會(huì )員管理系統解決方案，可以為零售品牌建立完整的會(huì )員管理體系、完善零售門(mén)店對新老會(huì )員的管理體系，多種多樣的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)功能更是有利于零售品牌的個(gè)性化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理。

博陽(yáng)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，可以針對會(huì )員標簽化設置，對不同的會(huì )員進(jìn)行分類(lèi)管理和營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，通過(guò)記錄每一位用戶(hù)的消費習慣和消費喜好，全渠道大數據整合，針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

博陽(yáng)的會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)管理軟件平臺，始終根據行業(yè)的發(fā)展及零售客戶(hù)的需求不斷創(chuàng )新研發(fā)、積累實(shí)施經(jīng)驗，不僅功能齊全，且操作簡(jiǎn)單便捷，還可以根據零售客戶(hù)的不同需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，幫助零售品牌準確觸達用戶(hù)，提高銷(xiāo)售效率，吸引更多用戶(hù)，增強會(huì )員黏性，提高會(huì )員復購率。

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