資訊越來(lái)越發(fā)達，客戶(hù)選擇越來(lái)越多，客戶(hù)購買(mǎi)渠道也越來(lái)越豐富，作為企業(yè)品牌方，絕對不能坐等客戶(hù)。

對于品牌來(lái)說(shuō)，始終與會(huì )員保持聯(lián)系、把會(huì )員留住是很有必要但也很困難的事情。尤其，隨著(zhù)品牌的發(fā)展和變化，會(huì )員數量會(huì )不斷增長(cháng)，需要跟蹤和記錄更多的會(huì )員信息、到店信息、品牌交互信息、購買(mǎi)信息、付款信息等等，同時(shí)如何利用自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統自動(dòng)地對會(huì )員開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，對品牌會(huì )員顯得尤為重要。

一套智能的自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統解決方案可以幫助品牌以更快速簡(jiǎn)單、更靈活、也更個(gè)性化地與會(huì )員進(jìn)行溝通和管理會(huì )員。

除此之外，一套智能的自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統解決方案，可以幫助品牌大大節約時(shí)間成本和人員成本，提高效率，這些節省下來(lái)的投入成本可以用于品牌的其他發(fā)展。自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統可以幫助企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭中取得競爭優(yōu)勢，具體原因如下：

提升會(huì )員留存率

盡管獲取新客戶(hù)很重要，但事實(shí)證明，留下老客戶(hù)更有價(jià)值。統計表明，公司收入的80%來(lái)自20%的現有客戶(hù)。因此對品牌來(lái)說(shuō)，與現有客戶(hù)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。

根據以上統計數據，不難看出，留存客戶(hù)對企業(yè)非常重要。隨著(zhù)越來(lái)越多公司和品牌專(zhuān)注于獲取新客戶(hù)，搶占市場(chǎng)，從另一側面說(shuō)明，留存客戶(hù)、保持會(huì )員粘性對企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得更加重要了。

智能的自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統解決方案可以幫助品牌留存客戶(hù)、提高轉化。傳統的管理方式不論是對消費者還是對企業(yè)來(lái)說(shuō)，在記錄客戶(hù)的個(gè)人信息、到店信息、交互信息、購買(mǎi)信息等方面存在困難，而且可能需要耗費大量的人力財力。

但會(huì )員自動(dòng)化管理系統采用大數據技術(shù)，不但可以把這些信息完整記錄下來(lái)，更重要的把這些信息按照規則給會(huì )員自動(dòng)打標簽，會(huì )員管理人員按照會(huì )員標簽進(jìn)行分群分組管理和運營(yíng)，通過(guò)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提供給會(huì )員需要的卡券、內容信息、服務(wù)信息等等。通過(guò)自動(dòng)化地提供個(gè)性化信息和人性化服務(wù)，企業(yè)提升會(huì )員留存率。

增強會(huì )員參與度

持續保持會(huì )員的參與度、保持會(huì )員的粘性是很不簡(jiǎn)單的，但也是企業(yè)能從中獲取很多的收益。根據貝恩公司的研究統計，如果客戶(hù)的留存率提高5%，那么利潤就會(huì )從25%上升至95%。 如果會(huì )員沒(méi)有從品牌中獲益，自然是隨時(shí)會(huì )離開(kāi)。于是，通過(guò)合適的方式，在合適的時(shí)間點(diǎn)，為徐亞的會(huì )員提供優(yōu)惠福利、各種卡券、有價(jià)值的內容營(yíng)銷(xiāo)信息以及個(gè)性化服務(wù)等，變得尤為重要。

選擇一套智能的自動(dòng)化會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理系統，可以根據不同的客戶(hù)標簽，結合會(huì )員生命周期以及企業(yè)的推廣節奏，定期自動(dòng)化發(fā)送客戶(hù)感興趣的信息，以此喚醒沉睡會(huì )員、提升會(huì )員參與度、還可以通過(guò)積分/卡券/紅包等方式鼓勵會(huì )員進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)。

降低成本

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，智能設備越來(lái)越普及，如何利用這些科技手段，讓品牌發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，是大多數企業(yè)正在思考的問(wèn)題。尤其是零售行業(yè)，面對新的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)期望不但能把會(huì )員經(jīng)營(yíng)好，提高會(huì )員粘性、提高單個(gè)會(huì )員產(chǎn)出、延長(cháng)會(huì )員生命周期，而且能夠縮減成本，提高效率。

自動(dòng)化會(huì )員管理解決方案，可以幫助企業(yè)留住會(huì )員，個(gè)性化服務(wù)讓會(huì )員感受到重視感，會(huì )員想要什么給什么，用他們感興趣的內容吸引會(huì )員；同時(shí)，也可以幫助企業(yè)擺脫傳統的管理模式，降低人員成本和時(shí)間成本。

其實(shí)，自動(dòng)化會(huì )員管理解決方案帶來(lái)的好處遠不止這些，博陽(yáng)會(huì )員管理系統會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理軟件，以精細化運營(yíng)為目標，通過(guò)分級分層用戶(hù)管理、有效的積分體系、高效的會(huì )員活動(dòng)，借助微信的社交屬性和小程序商城，建立品牌與會(huì )員的強關(guān)系，推動(dòng)用戶(hù)價(jià)值增長(cháng)。

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